1.TIẾP NHẬN ĐƠN HÀNG
Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận những thông tin sản phẩm mà khách hàng chọn chuyển sang bên bộ phận vân chuyển.
2.KIỂM TRA TIẾN ĐỘ
Sau khi có đơn hàng bên nhân viên vận chuyển sẽ kiểm tra tiến độ đơn hàng để phù hợp với lịch hẹn.
3.CHECK SẢN PHẨM
Bộ phận vận chuyển sẽ kiểm tra sản phẩm với đơn hàng xem có khớp nhau không trước khi vận chuyển.
4.HẸN GIỜ GIAO KHÁCH
Trước ngày giao bên vận chuyển sẽ gọi điện trước thông báo với khách thời gian vận chuyển
5.VẬN CHUYỂN LẮP ĐẶT
Sản phẩm sẽ được vận chuyển và lắp đặt tại nhà
6.HOÀN TRẢ SẢN PHẨM
Khách hàng kiểm tra nếu sản phẩm không giống những thông tin khách hàng để lại, hoặc sản phẩm bị vấn đề khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm miễn phí.
HỖ TRỢ Giải quyết
Nếu có vấn đề về thái độ của nhân viên vận chuyển khách hàng có thể để lại thông tin dưới đây